الشروط والأحكام

١ مقدمة

٢ الحساب المسجل

٣ طلب الأصناف

• بعد قيامك بتسجيل حساب وكونك أصبحت عميل مسجل لدينا يمكنك حينها طلب وشراء المنتجات عبر الموقع. ويمكنك اختيار طريقة الدفع التي تناسبك من بين الطرق المتاحة، وسواء تم اختيار أي طريقة دفع يتوجب عليك دفع قيمة المنتجات التي تم اختيارها كاملة بما في ذلك تكاليف الشحن والرسوم الأخرى التي يمكن أن تطبق على هذا المنتج. يمكنك الاطلاع على شروط الدفع والتوصيل أدناه. وجميع الطلبات التي تقوم بإتمامها على alassly.com تخضع للقبول وفقاً لهذه الشروط.
• تأكيد الطلب هو أحد المراحل المهمة في إجراء عملية الشراء. بعد هذا، سوف نرسل لك بريداً إلكترونياً بتأكيد العملية وبه تفصيل للمنتجات التي قمت بطلبها. يرجى ملاحظة أن هذا البريد الإلكتروني ليس من أجل تأكيد الطلب أو قبول الطلب من قبل شركة سيلا التطويرية.
• بعد قبول الطلب وفي حالة إتمام عملية دفع المبلغ كاملاً بأي طريقة يحددها الموقع (أنظر طرق الدفع) يتم في هذه الحالة إتمام العقد بيننا وبينك وحينها نقوم بتوصيل ما قمت بطلبه إليك، ما لم نقم بإعلامك بأن طلبك قد تم رفضه أو ما لم تقم بإلغاء الطلب (يرجى قراءة سياسة الإرجاع).
• قد تكون هناك أخطاء في الأسعار التي تظهر على alassly.com أو أثناء عملية إجراء الطلب. وقد يوجد أيضاً أخطاء في الإرسال قد تؤدي إلى انقطاع لعملية الشراء. سوف نبذل أقصى جهدنا لمحاولة حل أية مشاكل قد تنشأ نتيجة لمثل هذه الأخطاء. ويأتي دورك بالموافقة على التعاون معنا في حل مثل هذه الأمور، ونحيطكم علماً بأن للمؤسسة الحرية الكاملة للتصرف وتحديد القرار المناسب في مثل هذه الحالات.
• سوف تقوم أطراف أخرى غير سيلا التطويرية للتجارة بإعلان وتقديم وبيع منتجاتها على متجرنا، سيتم تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا عليها فضلاً عن أي شروط وأحكام أخرى قد يمليها هذا الطرف الثالث الذي قام بعملية البيع. سيلا التطويرية لا تضمن ما تقدمه أي من هذه الشركات أو الأفراد من عروض، وقيامك بالشراء من أي من هؤلاء الأطراف أو الأفراد هو مسؤوليتك الشخصية وعليك تحمل تكلفته.

٤ الدفع

٥ الدفع عند الاستلام

وفقاً لما ورد ذكره أعلاه، فإننا نتيح للمستخدمين المسجلين إمكانية سداد ثمن المنتجات المطلوبة إما نقداً أو باستخدام البطاقة المصرفية عند التسليم على عنوان المستخدم في حالة اختيار المستخدم لهذه الخدمة أثناء تقديم الطلب. وبالرغم من ذلك، تخضع أي مدفوعات عند التسليم إلى ما يلي:

• يتم الدفع النقدي إلى مسؤول خدمة العملاء المفوض لتحصيلها فوراً قبل تسليم المنتجات المطلوبة. وسوف يتوفر لدى مسئول خدمة العملاء جهاز دفع محمول في حالة الرغبة في السداد باستخدام البطاقة المصرفية (فيزا / ماستركارد) (في حالة توفر الخدمة).
• عند استلام المبلغ بالكامل، سيقوم المسؤول بتسليم الطلب والفاتورة ومستند التوصيل.
• لا يجوز للعميل الدفع بالشيكات أو استخدام قسائم الهدايا أو قسائم الخصم بدلاً من الدفع النقدي أو الدفع بالبطاقة المصرفية في حالة اختيار الدفع عند التسليم. (يستطيع العميل استخدام قسائم الخصم، إن كان ذلك مطبقاً، على الموقع قبل إتمام الطلب).
• لضمان التوصيل في الوقت المناسب، سيتم الاتصال على العميل قبل موعد التوصيل بنصف ساعة على الأقل.
• لا يجوز للعميل احتجاز المنتجات المطلوبة. لن تسلم هذه المنتجات قبل دفع الثمن المحدد بالكامل. ويتم سداد ثمن المنتجات المطلوبة عند التسليم. ويجب أن يكون الشخص المستلم هو المستخدم المسجل الذي أجرى طلب شراء المنتجات أو الشخص الذي يمثله شريطة تقديم ما يثبت تمثيل ذلك الشخص للمستخدم المسجل ويجب على المشتري إبراز مستند إثبات شخصي أو كود يصل لجوال الشخص المستلم يطلب منه وقت استلام الشحنة.
• في حال عدم وجود العميل في العنوان المحدد للتوصيل، سيقوم المسؤول بالانتظار لفترة معينة قدرها نصف ساعة فقط وفي حوزته المنتجات المطلوبة. إن لم يتواجد العميل في تلك الفترة فسوف يضطر المسئول إلى الانصراف ومن ثم يتم الاتصال بالعميل مرة ثانية خلال اليوم. وفي حالة تعذر ذلك، فسوف يتم تأجيل توصيل ذلك الطلب إلى اليوم التالي.
• في حال لم يستطيع مسؤول خدمة العملاء التواصل مع العميل في غضون ٤٨ ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً.
• إن خدمة الدفع عند التوصيل غير متوفرة لجميع المنتجات لا سيما المنتجات المشمولة ضمن فئة الطلبات المسبقة. هذه الخدمة متوفرة لبعض المنتجات التي يمكن التعرف إليها أثناء عملية الشراء.

٦ الملكية الفكرية

• باستخدامك لموقعنا فإنك تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وسائر حقوق الملكية الفكرية في جميع المواد و/أو المحتويات المتاحة في alassly.com هي ملك دائم لنا أو لمرخصينا. ويسمح لك باستخدام هذه المواد و/أو المحتوى فقط على النحو المصرح به من قبلنا أو من قبل مرخصينا.
• باستخدامك لموقعنا فإنك تقر وتوافق على أن جميع المواد والمحتوى الوارد في alassly.com متاحة فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، وتقر أيضاً بأنك تقوم بالتحميل فقط لغرض استخدام هذا الموقع. أنت تقر أيضاً بأنه يمنع منعاً باتاً أي استخدام آخر للمواد والمحتوى على alassly.com وأنك توافق على عدم مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال بشكل تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمضمون.
• قد يتيح الموقع الفرصة للمستخدمين المسجلين لكتابة آرائهم وتعليقاتهم، أسئلتهم واقتراحاتهم، أو غيرها من المعلومات ("محتوى المستخدم") على alassly.com لذا بإدلائك بأي مما سبق فإنك تضمن أن أي محتوى للمستخدم تقوم بتقديمه إلى alassly.com هو أصلي خاص بك (وليس به تعدي على حقوق النشر الخاصة بالغير)، وبموجبه فإنك تقوم بمنح متاجر الأصلي السعودية ترخيصاً دائم لا رجوع فيه، غير حصري وخال من حقوق الملكية الفكرية لاستخدام مثل هذا المحتوى، دون الحاجة إلى اللجوء إليك، وأنت بهذا تتنازل عن أي حقوق أخلاقية في محتوى المستخدم من هذا القبيل. كما توافق على أنك لن ترسل أي محتوى يتنافى مع الآداب العامة أو يحتوي على قذف أو إهانات، أو ينتهك حقوق التأليف والنشر، أو يخرق الآداب العامة أو يكون مخالفاً للقانون.
• متاجر الأصلي السعودية تمتلك الحق ولكن ليست ملزمة بالقيام برصد وتعديل أو إزالة أي نشاط أو محتوى المستخدم، ولا تتحمل أية مسؤولية، ولا تتحمل أية توابع قانونية عن أي محتوى للمستخدم تم نشره من قبلك سواء كان لك أو محتوى تم نشره من قبل أي طرف ثالث.

٧ المسؤولية والتعويض

• سيلا التطويرية للتجارة لا تضمن بأن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع أو خال من الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع، و/أو عدم دقة في المواد أو الخدمات المتاحة من خلال alassly.com.
• لا تقدم سيلا التطويرية للتجارة أي ضمانات حول دقة، اكتمال، مناسبة الوقت، موثوقية، أو عدم التعدي على أي محتوى في موقع alassly.com أو الخدمات المتوفرة من خلاله.
• على الرغم من أننا نقوم بخطوات معقولة لمنع دخول الفيروسات وغيرها من الرموز الإلكترونية الأخرى على موقع alassly.com، فإن سيلا التطويرية لا تصرح أو تضمن بأن الموقع أو الخدمة أو الأصناف أو المواد التي قد تكون متاحة من خلال alassly.com، خالية من هذه العوامل المدمرة. إن شركة سيلا التطويرية للتجارة ليست مسئولة عن أي أضرار أو أذى تعزى إلى هذه العوامل أو ناشئة مباشرة أو غير مباشرة عن هذه العوامل.
• لا يجوز في أي حال من الأحوال اعتبار سيلا التطويرية للتجارة مسئولاً من قبلك أو أي طرف ثالث عن أي خسائر مباشرة، غير مباشرة، خاصة أو تبعية، أو أضرار من أي نوع (تشمل على سبيل المثال، فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال، وفقدان برامج أو غيرها من البيانات على نظام المعلومات الخاص بك)، حتى لو تم إبلاغنا، أو كان ينبغي أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل تلك الأضرار التي تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك أو اعتمادك على alassly.com، أو تقديم الخدمات من قبل سيلا التطويرية للتجارة.
• تتنصل سيلا التطويرية للتجارة وتستبعد كل الضمانات والتأكيدات، صريحة، ضمنية أو قانونية إلى أقصى حد يسمح به القانون، فيما يخص الموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من قبل سيلا التطويرية، أو فيما يتعلق بالعملة، دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من سيلا التطويرية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقدرة على الاتجار والبيع أو الملائمة لغرض معين وعدم التعدي على العلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية. إن الموقع شاملاً، دون حصر، المضمون والمعلومات والروابط الواردة فيه، "كما هي" من دون أي ضمانات بأنه سيكون غير منقطع أو خالي من الأخطاء. وبدخولك الموقع فإنك تقر بأن استخدامك له مسؤوليتك وحدك.
• على الرغم من أي شيء يتعارض مع هذا فإن إجمالي المسئولية التي تقع على سيلا التطويرية (سواء في المسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو غير ذلك) عن أي من الخسائر أو الأضرار التي قد تقع عليك من جراء استخدامك للموقع، تقتصر على مبلغ يعادل المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع من قبلك للمنتج أو المنتجات في سياق حادث واحد أو سلسلة من الحوادث التي تعزى إلى نفس السبب.
• سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على تفاصيل طلبك والدفع الآمن، ولكن ما لم نكن على إهمال، فلا يمكن أن نكون مسئولين عن أي خسائر نتيجة الدخول غير المصرح به للمعلومات التي قدمتها. إذا كنت تستخدم alassly.com، فأنت مسئول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة به وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور. إن موقع alassly.com ليس مخصصاً لبيع المنتجات للأطفال، ولكن فقط للبالغين الذين يمكنهم شراء عن طريق استخدام بطاقة بنكية أو غيرها من طرق الدفع المسموح بها. إذا كنت تحت سن ٢١ سنة من العمر يمكنك استخدام alassly.com فقط بإذن واشتراك أحد الوالدين أو الوصي.
• متاجر الأصلي السعودية تحتفظ بالحق في رفض الخدمة، إنهاء حسابات أو إزالة أوصياغة المحتوى، أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها المطلق.
• إنك باستعمالك alassly.com أو الخدمة توافق على، بحسب ما يسمح به القانون، أن تعوض سيلا التطويرية، ومديريها، ومسئوليها، وموظفيها، والشركات المنتسبة لها، ووكلائها، ومقاوليها، وموكليها، ومرخصيها وتحميها من الضرر فيما يتعلق بأية مطالبات ناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو استعمالك لـ alassly.com أو المنتجات أو إخلالك بالقانون المطبق في المكان الذي تدخل منه إلى alassly.com، أو أي إجراء تتخذه متاجر الأصلي السعودية كجزء من تحقيقها فيما يشتبه في أنه مخالفة لهذه الاتفاقية أو كنتيجة استنتاجها أو قرارها بأن مخالفة ما حدثت لهذه الاتفاقية.

٨ أحكام متنوعة

• يخضع العقد بينك وبين متاجر الأصلي السعودية لقوانين المملكة العربية السعودية، دون النظر في ما يتعلق بقواعد تنازع القوانين وأي نزاع بينك وبين سيلا التطويرية للتجارة يتم النظر فيه حصراً في محاكم المملكة العربية السعودية.
• لا تتحمل سيلا التطويرية للتجارة أية مسؤولية عن أي تأخير أو فشل لتسليم المنتجات أو خلاف ذلك أداء أي التزام كما هو محدد في هذه الشروط إذا ما كان السبب كلياً أو جزئياً ناتجاً عن الأحداث القاهرة و/أو بسبب قوة قاهرة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.
• أي روابط أو إشارات إلى مواقع إنترنت أخرى ("الروابط التشعبية- هايبرلينكس") الواردة في alassly.com بواسطة متاجر الأصلي السعودية هي لمجرد الراحة لمستخدمي alassly.com، سيلا التطويرية ليست مسئولة عن محتوى أو تشغيل أي من هذه المواقع المرتبطة بالإنترنت.
• لا يجوز لك تعيين أو نقل أو تعاقد من الباطن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو طلب منتجات إلى أي طرف ثالث، إلا بموافقة شركة سيلا التطويرية الخطية.
• تحتفظ متاجر الأصلي السعودية بحقها في نقل وتعيين أو التعاقد من الباطن لكل أو جزء من أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط أو أي عقد آخر ذي صلة، إلى أي طرف ثالث.
• إذا اعتبر جزء من هذه الشروط من قبل أي سلطة مختصة غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق كلياً أو جزئياً، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الشروط الأخرى.
• هذه الشروط لا تخلق أو تمنح أية حقوق أو منافع قابلة للتنفيذ من قبل أي شخص ليس طرفاً فيها، باستثناء شخص يخلف آخر أو يخول عنه ويتم تحديده على النحو المذكور بموجب المادة (١٠.٥) أو (١٠.٦).
• أي تأخير أو فشل من قبل متاجر الأصلي السعودية لممارسة أي سلطات، وحقوق، أو تعويضات بموجب هذه الشروط لا يعد بمثابة تنازل متاجر الأصلي السعودية عنها.
• إن هذه الشروط بما في ذلك الوثائق أو المصادر الأخرى المشار إليها في هذه الشروط تسمو فوق كل التأكيدات السابقة، والتفاهمات والاتفاقيات بينك وبين سيلا التطويرية للتجارة المتصلة باستخدام alassly.com ويحدد مجمل الاتفاق والتفاهم بينك وبين متاجر الأصلي السعودية بشأن الاستخدام الخاص لموقع alassly.com.
• عند زيارة alassly.com أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني لنا، فإنك تقوم بالتواصل معنا إلكترونياً. وبهذا فأنت توافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونياً.

٩ كوبونات الخصم

في إطار حملاتنا الترويجية للمنتجات، يمكن أن نصدر كوبونات خصم إلى المستخدمين المسجلين من وقت إلى آخر بحيث يحق للمستخدمين المسجلين المطالبة بها وفقاً للشروط التالية:

• جميع الكوبونات التي نقوم بتوزيعها، إن وجدت، يتم المطالبة بها من خلال الموقع فقط؛ إلا إذا قمنا بذكر غير ذلك.
• تكون كوبونات الخصم صالحة للاستخدام خلال فترات العرض التي أصدرت خلالها.
• تسري كوبونات الخصم من تاريخ إصدارها وحتى تاريخ الانتهاء الموضح عليها.
• في حالة استخدام كوبونات الخصم في الشراء عبر الموقع الإلكتروني، يجب استخدامها قبل الخروج من الموقع.
• لا يجوز استخدام الكوبون ذاته مرتين أو استخدامه بشكل جزئي أو استخدامه في استبقاء رصيد في حساب العميل لدينا.
• يمكن استخدام كوبون خصم واحد في كل طلب شراء أو عملية شراء إلكترونية. ويمكن شراء أكثر من منتج بكوبون خصم واحد.
• الكوبونات صالحة للاستخدام داخل المملكة العربية السعودية فقط.
• نحتفظ بالحق في استبعاد استخدام كوبونات الخصم على العروض المحددة بفترة زمنية معينة على الموقع الإلكتروني من وقت إلى آخر بدون الحاجة إلى إخطار مسبق.

١٠ العروض العامة أون لاين

الخصم على المبيعات والعروض الترويجية:

الخصم على المبيعات أو العروض الترويجية عبر الإنترنت يسري فقط على تلك المنتجات الموضحة بتلك العروض في الموقع، من وقت إلى آخر. بيع هذه المنتجات يخضع إلى الأحكام والشروط كما هو موضح في هذه المنتجات على موقع الإنترنت في وقت البيع، كما يخضع للشروط الواردة هنا. في حالة حدوث أي اختلاف ملحوظ بين الشروط والأحكام لهذه المنتجات الخاضعة للخصم/المبيعات الترويجية، وبين الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، تحتفظ شركة سيلا التطويرية للتجارة بالحق في تفسير وتوضيح أي اختلاف. أي قرار تتخذه شركة سيلا التطويرية للتجارة في هذا الشأن قرار نهائي وملزم.

عروض أقل سعر في المملكة (ذوبنا الأسعار):

• يجب أن يكون موديل المنتج المنافس مطابق للموديل في موقعنا
• يجب أن يكون المنتج متوفر في المخزون لدينا ولدى المنافس
• الحصول على ScreenShot وتزويدنا برابط المنتج المنافس
• المقارنة تتم عبر سعر المنتج على موقعنا الإلكتروني فقط ولا يعتد بصور المنتج على ال Social Media
• يجب أن يكون المنتج مخفض وموجود في منطقة العروض والتخفيضات في موقعنا الإلكتروني

١١ الطلب المسبق

من الممكن قبل إطلاق منتجات جديدة أن نسمح للمستخدمين المسجلين بحجز هذه المنتجات مسبقاً وفقاً للشروط التالية:

• إن المنتج الذي ستطلبه مسبقاً يخضع للشروط والأحكام المتعلقة بالشراء من الموقع.
• يمكنك معرفة اليوم الذي سيتوفر فيه رسمياً المنتج الذي طلبته مسبقاً من خلال موقعنا الإلكتروني أو في صفحة المنتج.
• يبدأ توصيل المنتجات التي تم طلبها مسبقاً في اليوم الرسمي المعلن عن توفر المنتج بشرط أن تكون عملية الدفع قد تمت مسبقاً وبنجاح. فترة التسليم (بين يومين وأربع أيام عمل) وذلك بعد أن يصبح المنتج متوفراً.
• تتم عملية دفع ثمن المنتج المطلوب بالتزامن مع عملية الطلب المسبق.
• المنتجات المطلوبة مسبقاً لا يمكن إعادتها أو تبديلها خلال (٧) أيام من تاريخ الشراء إلا رهناً بالشروط المنصوص عليها في القسم رقم ١٣ أدناه.
• يرجى ملاحظة أن عروض الخصومات الجارية أون لاين في فترة ما قبل تاريخ إصدار المنتج المدرج للطلب المسبق ستكون غير قابلة للخصم.

١٢ اتصل بنا

إذا كان لديك أي ملاحظات أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عن طريق الضغط، وسيتم توجيهك إلى صفحة الاتصال بخدمة العملاء أو الاتصال على ٠٥٤٣٣٩٨٠٤٣.

١٣ الاسترجاع والاستبدال

١٤ رصيد الموقع